• Gemeinsam zum dauerhaften Erfolg:
    Operations und Support von Incloud.

Wir pflegen Ihre Software und entwickeln sie weiter,
analysieren und beraten & kümmern uns um das
Hosting und Ihre App Store Listings.

Software Maintenance

Erfolgreiche Apps leben: Schnittstellen ändern sich. Neue Geräte und Plattformen erscheinen und sollen unterstützt werden. Mit auf Sie zugeschnittenen Maintenance-Modellen erhalten Sie von uns die Unterstützung, die Sie für einen dauerhaften Erfolg brauchen.

Über unser Support-Portal und das integrierte Reporting erfahren Sie, wie viele Benutzer Ihre App hat, wie sie sich verhalten und wo Probleme auftreten. Mit aktivem Sicherheitsmonitoring aller verwendeten Komponenten passen wir für Sie auf Ihre Systeme auf. Und über das einfach zu bedienende Ticket-System können Sie 24/7 Wünsche und Probleme direkt an den passenden Ansprechpartner bei uns senden.

Hosting: bester Betrieb für Ihre Systeme

Ihre unternehmenskritischen App-Projekte brauchen nicht nur höchste Qualität in der Software, sondern auch im Betrieb. Daher bieten wir Ihnen professionelles Hosting und Betrieb Ihrer Systeme nach ISO-27001, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der europäischen Datenschutzrichtlinie (95/46/EG). Gerne setzen wir auf Virtualisierung und auf Docker.

Wir planen und implementieren die Infrastruktur, die vom Team des Rechenzentrums dann 24/7 betrieben wird. Je nach Ihrem Bedarf greifen wir auf vertraute Partner für den Betrieb zurück, vom Cloud-Hosting in Frankfurt bis zur Dedicated Server Farm im Darmstädter Atomschutzbunker.

Analytics und Beratung

Mit professionellen Analyse-Tools werten wir das Verhalten Ihrer Software und Ihrer Benutzer aus. So erfahren Sie genau, wie Ihre Software verwendet wird und ob es irgendwo Probleme gibt.

Auf Basis der Analysedaten und dem Benutzer-Feedback finden unsere Software- und UX-Experten gemeinsam mit Ihnen die optimalen Wege zur Weiterentwicklung Ihres Projektes. Trends werden erkannt und sinnvoll für den App-Erfolg genutzt.

Review-Management und App Store SEO

Wir kümmern uns um Ihr App Store Listing und sorgen für gute Auffindbarkeit und gut betreute Nutzer-Rezensionen. Der erste Schritt sind optimale Inhalte Ihres Store Listings, damit Ihre App gut gefunden werden kann und durch Titel, Beschreibung und Screenshots zum Download animiert.

App-Reviews Ihrer Benutzer monitoren und beantworten wir, damit sich Ihre Benutzer gut versorgt fühlen. So sieht Ihre Zielgruppe, dass die App unterstützt wird. Und damit Sie selber dicht an Ihren Benutzern bleiben, erhalten Sie regelmäßige Reports über Ihre App-Store-Reviews und das Nutzerverhalten.

Unser kleines Geschenk:
Incloud Ping

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Wir langweilen Sie nicht und liefern Ihnen mit jedem Ping einen kleinen digitalen Aha-Moment. Ihre Zeit ist wertvoll, wir werden sie nicht verschwenden. Versprochen.

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